PostTime +7 495 642-42-89
Стать клиентом
+7 495 642-42-89

— (customer relationship management или «управление отношениями с клиентом») программный комплекс для автоматизации и фиксации стратегий и процедур директ-маркетинга. CRM позволяют формировать базы данных, содержащие списки и информацию о потенциальных и существующих клиентах, о результатах уже состоявшихся взаимодействий и возможных каналах их осуществления. Предприятия могут заказывать или создавать CRM, применять готовые программы или использовать в качестве CRM приложения вроде MS Excel или Access.