— популярный, простой и эффективный вид директ-маркетинга, который в некоторых случаях может стать альтернативой почтовой рассылке и являться частью многоступенчатой ДМ-кампании. СМС в директ-маркетинге может выполнять функции средства поощрения покупательского интереса или донесения потребительского отклика. В первом случае на упаковке товара указывается номер, отправив на который сообщение потребитель получает на свой мобильный счет сумму скидки, а во втором с помощью своего мобильного телефона покупатель может принять участие в голосовании и прочих мероприятиях.