— форма взаимодействия продавца и покупателя. В директ-маркетинге она имеет не уведомляющий или информирующий характер, а предполагает взаимно интересный диалог между покупателем и продавцом. Обычно это реклама прямого отклика. Она стимулирует потребителя на реакцию – формирует у него мотив задать вопрос или сделать покупку.